Opinie w google maps

[Lacki]

Witam

Mam pytanie może ktoś miał taki problem i podzielił by się rozwiązaniem, nasz klient zakupił w tym roku hotel w którym przeprowadził gruntowny remont dodał basen itp. klientowi bardzo zależy na jak najlepszej jakości obsłudze i satysfakcji klientów lecz pod adresem w google mapa wyświetlają się negatywne opinie które były wpisywane podczas urzędowania poprzednich właścicieli i które w chwili obecnej nie odzwierciedlają prawdy czy istnieje jakaś możliwość napisania do google aby wyzerowali opinie nowy właściciel zaczął by z czystą kartą i sam wypracował by opinie klientów o obiekcie ?

Czy istnieje taka możliwość oraz jak ja wdrożyć ?

[MaxPan]

Nich zrobi rebranding. Wyjdzie taniej. Jeśli nie chce tego robić to istnieją inne sposoby ale  wtedy Twój klient przestanie być Twoim klientem tak w skrócie. Są firmy które to robią kompleksowo, ale nie są tanie. Na tyle, że rebranding może być tańszy.

 

 

[Lacki]

Takie rozwiązanie nie wchodzi w grę hotel pod tą nazwą funkcjonuje już prawie 150 lat, więc tradycja w nowoczesnym wyremontowanym wydaniu, nazwy nie powstrzymały wojny a ma ją zatrzymać google które nie daje możliwości aktualizacji starych nieaktualnych opinii ?

[Nikonem]

12 godzin temu, MaxPan napisał:

Nich zrobi rebranding.

 

Godzinę temu, Lacki napisał:

Takie rozwiązanie nie wchodzi w grę hotel pod tą nazwą funkcjonuje już prawie 150 lat

 

A co ma piernik do wiatraka? Rebranding zrób malutki na potrzeby Google i wyników wyszukania, a oficjalnie używaj starej nazwy. Inna sprawa remont nie znaczy dobry obiekt, na to trzeba zapracować. Szczególnie w tej branży i w tym czasie. A klienci są uświadomieni i upierdliwi, na nowe dobre opinie trzeba ostro pracować.

[SzlafRock]

20 godzin temu, Lacki napisał:

Czy istnieje taka możliwość oraz jak ja wdrożyć ?

 

Możesz spróbować to zmienić ale jak odniesie się do tego Google nie wiadomo. Jest przecież zakładka Zgłoś nieodpowiednią treść. Na pewno będziesz musiał wykazać, ze zmienił się właściciel hotelu i standardy hotelu.

Moim zdaniem najlepszym rozwiązaniem (pewnie też Google do tego tak podejdzie) będzie zbieranie nowych opinii aby przykryć stare złe. Możesz przecież napisać w odpowiedzi na opinie, że zmienił się właściciel i standardy. W międzyczasie poczytaj sobie co zaleca google https://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905?hl=pl#ts=9723198%2C7170398

[zgred]

Zadzwoń do supportu to raz.

 

Dwa: oflaguj opinie negatywne - nie twierdzę, że się uda ale może niektore google ukryje

 

Trzy: zacznij zbierać nowe - dużo nowych i załapkuj je jako polecane, a także wstaw kilkadziesiąt nowych zdjęć

 

Cztery: niestety średniej Ci to nie zmieni - do średniej brane są wszystkie opinie, również te ukryte.

 

Pięć: dotrzeć do ludzi od negatów i poprosić o zmianę.

 

Ten system GMF nie ma możliwości usuwania opinii.

[Nikonem]

W dniu 7.08.2021 o 08:16, zgred napisał:

Cztery: niestety średniej Ci to nie zmieni - do średniej brane są wszystkie opinie, również te ukryte.

 

Bardziej jako pojedyncza ciekawostka: G. usunęło negatywną opinię po godzinie od zgłoszenia i zaktualizowało średnią ocen.