Allegro - Zwrot Towaru, Jak Się Zabezpieczyć Przed Ewentualnym Oszustem

[Kesera]

Na allegro istnieje możliwość 10-dniowego prawa zwrotu. Zastanawia mnie co się stanie gdy odeślę sprzedawcy towar a ten stwierdzi że przysłałem mu ziemniaki. Słyszałem że na allegro jest jakaś ochrona kupujących.

[MaxPan]

bardzo precyzyjny i dokładny regulamin

https://allegro.pl/country_pages/1/0/user_agreement.php

[Kesera]

...

[Borgis]

Na allegro istnieje możliwość, bo w polskim prawie istniej taka możliwość. Obwarowana wieloma zastrzeżeniami.

Jak się zabezpieczyć? Pakować i wysyłać przy świadkach oraz każdą czynność dokumentować nagraniem. To wersja paranoic

[MaxPan]

nie wysyłamy ziemniaków jako zwroty, nie otrzymujemy ziemniaków jako zwroty, wśród aktywnych użytkowników mamy chyba tylko jednego prawnika. Więc nie rozumiem po co zadawać na forum SEO takie pytania, jak suport allegro odpisuje zazwyczaj w ciągu 30 min.

[SzlafRock]

Tu nie potrzebny jest prawnik. Kazdy kupujący w internecie powinien znac swoje prawa i obowiazki. Jest kilka dokumentów regulujących prawa kupującego, chociazby wspomniany regulamin allegro.

Jesli zadajesz takie pytania to rozpocznij edukacje od wlasnie regulaminu allegro. W mysl zasady, nieznajomosc prawa szkodzi.

[bori79]

Na allegro istnieje możliwość 10-dniowego prawa zwrotu

nie na allegro a w prawie i tylko kupując od przedsiębiorcy

Jesli zadajesz takie pytania to rozpocznij edukacje od wlasnie regulaminu allegro. W mysl zasady, nieznajomosc prawa szkodzi.

a co w tej sytuacji pomoże regulamin allegro? bardzo dobre pytanie zadał, sam jestem ciekawy czy często takie próby wyłudzenia się zdarzają

[Gość]

Na allegro istnieje możliwość 10-dniowego prawa zwrotu

nie na allegro a w prawie i tylko kupując od przedsiębiorcy

I tylko, gdy kupującym jest konsument, a nie przedsiębiorca.

[mcmagik]

ale będziemy teraz jedno zdanie ustawy rozbijać na 100 postów czy jak??

Max już zapodał odpowiedni link i tyle.

Inną kwestią jest to, że allegro swoje a życie swoje - https://www.forum.optymalizacja.com/topic/193157-skrypt-ogloszen-mediaprosoft/#entry1348908 - i czasem pozostaje tylko sąd..

[unnamed]

Słyszałem że na allegro jest jakaś ochrona kupujących.

Tak ale przed oszustami - jak Ci nie przyśle towaru wtedy piszesz do allegro i oni Ci radzą żebyś się dogadał ze sprzedającym. Później musisz iśc na policje i zgłosić ....... ale Ty dostałeś towar i chcesz go odesłać bo Ci się nie podoba. Zadzwoń najlepiej do sklepu i wyjaśnij sprawę - że Ci nie odpowiada, że za małe, że nie o taki zielony Ci chodziło - każdy jest człowiekiem . Nie zdarzyło mi się jeszcze żeby zwrotu nie przyjęli ale musiałem pokryć koszty przesyłek. Jak zaczniesz cwaniakować i podpierać się paragrafami to Ci odpowiedzą że opakowanie miało być nienaruszone a jest ...

[SzlafRock]

a co w tej sytuacji pomoże regulamin allegro?

Jeśli nie pomoże regulamin allegro to są stosowne ustawy np. o ochronie niektórych praw konsumentów. Niestety (może nie powinienem tego pisać), ale w handlu internetowym konsument ma większe prawa niz przedsiębiorca.

[mcmagik]

w handlu internetowym konsument ma większe prawa niz przedsiębiorca

a za kilka dni te prawa zostaną jeszcze bardziej poszerzone..ełropy się nam zachciało..

[SzlafRock]

a za kilka dni te prawa zostaną jeszcze bardziej poszerzone

Nie zagłębiałem się jeszcze w dyrektywę ale jest chyba okres karencji

[mcmagik]

@Szlaf, nie ma karencji.. od 13.06 obowiązuje.

[Carnagge]

Zwróć uwagę, że Allegro tam podaje, na aukcjach, że odwołuje się do "ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" - ten zapis o zwrocie pojawia się tylko przy kontach firmowych, ale to nie znaczy, że nie można zwracać w innych przypadkach - nie wszyscy użytkownicy będący firmą mają na allegro konta firmowe. Tak samo jak nie wszystkie towary można zwracać.

Możesz poczytać - zwrot towaru kupionego na allegro

Natomiast, co do tego co jest w paczce to kwestia zaufania i ew. dowodzenia. Równie dobrze mógłbyś iść na policję i powiedzieć, że sprzedawca Ci wysłał ziemniaki i on wtedy też by zapewne miał problem z wykazaniem tego, że tak nie było. Oczywiście sprzedawca jest w lepszej sytuacji bo ma fvat dokumentujące zakup towaru itp. więc jak przy innych transakcjach było ok to teraz by Ci nie dali wiary, że akurat Ciebie jednego oszukał. No ale w drugą stronę jest już gorzej.