Skocz do zawartości

Kolejne pozwy za klauzule niedozwolone w regulaminach


goral605
 Udostępnij

Rekomendowane odpowiedzi

Witam

Po akcji kancelarii radcy prawnego z Tarnowa nastąpiła fala nowych pozwów, tym razem niestety dotknęło to również mojego sklepu.

Stowarzyszenie Na Rzecz Podnoszenia Świadomości Konsumenckiej „EXECUTIO IURIS” złożyło przeciwko mnie pozew w sprawie o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolony (pozew ten dotyczy dwóch zapisów w regulaminie sklepu internetowego, z tym że jeden z zapisów został usunięty już kilka miesięcy temu i nie ma go już w regulaminie - musieli już jakiś czas temu sciągnać regulamin i dopiero teraz wysłali pozew).

Regulamin sklepu był zmieniany już kilka razy i miał już nie zawierać klauzur niedozwolonych, ale jednak okazało się, że jeszcze jakieś błędy są.

Co doradzalibyście w tym temacie? Wiecie może jak zakończyły się sprawy pozwanych przez kancelarię z Tarnowa?

Z góry dzięki za podpowiedzi.

skuteczna-reklama.com.pl - zobacz jak się skutecznie reklamować.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Co doradzalibyście w tym temacie?

Nic... Dopóki nie wiadomo co miałeś w regulaminie... To można sobie z fusów wróżyć...

CPM Leader - Najlepsze Reklamy CPM w internecie...

AdFreestyle - Najlepsze Reklamy CPC w internecie...

CPM Fun - Najlepiej płatne Reklamy CPM w internecie...

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Niestety takie stowarzyszenia rosną jak grzyby po deszczu i niby w obronie konsumenta nabijają sobie kieszenie.

Tutaj mały poradnik co warto zrobić w takim przypadku

https://www.ekomercyjnie.pl/co-zrobic-po-otrzymaniu-wezwania-do-zaprzestania-stosowania-klauzul-niedozwolonych/

RĘCZNE PROFILE - CO.UK oraz PL - Najlepsze linki w sieci !

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Niestety takie stowarzyszenia rosną jak grzyby po deszczu i niby w obronie konsumenta nabijają sobie kieszenie.

Zgoda.

Jednak to sklepy dają taką możliwość wyłudzenia kasy. Poczytaj sobie regulaminy sklepów i zapadłe wyroki.

Właściciele sklepów często regulaminy piszą na kolanie. Nie zaprzątają sobie głowy merytoryczną i prawną stroną przedsięwzięcia.

Często regulaminy są kopiowane, często są kopiowane z błędami.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Zgadzam się z Tobą, ale to powinno być regulowane inaczej. Niech każdy zgłasza do UOKiK-u. Niech oni nakładają jakieś upominawcze grzywny, przynajmniej pójdzie na lepszy cel.

A tymczasem dostajesz pozew za 10 klauzul do zapłaty masz już parę tysięcy złotych i to do prywatnej kieszeni. Masz możliwość ugody, jednak pismo wysłane jest tak sprytnie napisane, że ugoda Ci nic nie gwarantuje, bo pozwu nikt nie musi wycofywać.

RĘCZNE PROFILE - CO.UK oraz PL - Najlepsze linki w sieci !

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

My mieliśmy poprawiany regulamin nawet kilka razy i to niby przez fachowców :).

Co do zapisów niedozwolonych to:

1. "Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych Sklep dokona zwrotu ceny sprzedaży na wskazany przez odstępującego od umowy rachunek bankowy. Zwrotowi nie podlega koszt wysyłki towaru do klienta."

2. "Zwrot dopuszczalny jest jedynie w przypadku towaru oryginalnie opakowanego (o ile towar występował w opakowaniu). Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie lub plomby zabezpieczające towar." - ten był usunięty już kilka miesięcy temu z regulaminu sklepu i dziwne że też się znalazł w tym piśmie.

W tej Polsce to cały czas ktoś Ci coś utrudnia, tragedia to jest :(

skuteczna-reklama.com.pl - zobacz jak się skutecznie reklamować.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

  • 3 miesiące temu...

My mieliśmy poprawiany regulamin nawet kilka razy i to niby przez fachowców :).

Co do zapisów niedozwolonych to:

1. "Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych Sklep dokona zwrotu ceny sprzedaży na wskazany przez odstępującego od umowy rachunek bankowy. Zwrotowi nie podlega koszt wysyłki towaru do klienta."

2. "Zwrot dopuszczalny jest jedynie w przypadku towaru oryginalnie opakowanego (o ile towar występował w opakowaniu). Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie lub plomby zabezpieczające towar." - ten był usunięty już kilka miesięcy temu z regulaminu sklepu i dziwne że też się znalazł w tym piśmie.

W tej Polsce to cały czas ktoś Ci coś utrudnia, tragedia to jest :(

nie znam się na regulaminach, ale może mi ktoś wytłumaczyć co w tych zapisach jest niedozwolone ? I czy sąd takimi "stowarzyszeniami" nie może się zająć ? czy jakaś inna instytucja ?

Pytam się bo mam pod sobą kilka sklepów pewnego klienta a że ziom spoko to i nie chce żeby ktoś się do niego przyczepił za byle co.

Wykonam: Linki z forów/blogów, tematy, posty, komentarze, mocne i stałe linki.

Synchron.pl - skuteczne pozycjonowanie - referencje, duże doświadczenie, wystawiam fv - gg:8897114

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

p.1 dla mnie jest logiczny (dla sprzedawcy) - wg. skarbówki faktura korygująca MUSI być odesłana, chodzi o koszt wysyłki?

p.2 to wiadomo (i teoretycznie od wielu lat bez darcia mordy jest uznawane) nie trzeba trzymać opakowania. I logiczne z 2 powodów - bez rozpakowania nie sprawdzisz czy w środku nie ma cegły/odkurzacza w formie proszku plastikowego, wiele sklepów do tego (np. e*k) często "foliuje" towary samodzielnie (zwroty, własne kody kreskowe itp)

dymna.jpg
Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Pierwsza sprawa to to co napisał okazwłoka - regulamin wstawiony jako obrazek, w 99,9% szukają sklepów z klauzulami przez Google. Druga, to to co mówił np. Krzysiek na szkoleniu eKomercyjnie - w razie jakichkolwiek wątpliwości piszcie regulamin na korzyść klienta. Do większość problematycznych sytuacji i tak nigdy nie dojdzie, a jeśli dojdzie to problemy przez niestosowanie się do własnego regulaminu są dużo mniejsze niż za klauzule niedozwolone.

Niestety to tylko prewencja, jak już mleko się rozleje dobrze jest opisane w linku od davita.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Mogą pozwać za sam fakt, iz regulam jest niezgodny z prawem, czy muszą ponieść stratę? Bo rozumiem, ze to pozem cywilny. Mam jakiś sklep, specjalnie z takimi cenami aby nikt nie kupował, taki job jako zaplecze, więc jestem zainteresowany. Wydaje mi się, że bez straty, konsument nie ma prawa roszczeń.

https://leczyc.pl - Oferta stacjonarnego leczenia alkoholizmu Warszawa
psychiatra Warszawa - https://psychiatra-gabinet.pl
Interesuje Cię problematyka zależności odwiedź https://medox.org.pl znajdziesz odpowiedź jak leczyć uzależnienia, tu nie leczą pedagodzy i księża tylko lekarze  i psycholodzy z uprawnieniami..

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Zarejestruj nowe konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj się

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

Zaloguj się
 Udostępnij

  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    • Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Umieściliśmy na Twoim urządzeniu pliki cookie, aby pomóc Ci usprawnić przeglądanie strony. Możesz dostosować ustawienia plików cookie, w przeciwnym wypadku zakładamy, że wyrażasz na to zgodę. Warunki użytkowania Polityka prywatności