OVH ściemnia czy naciąga?

[Nikonem]

Za odnowienie domen zapłaciłem 30 stycznia br. Nie dostałem faktury, a kolejne wezwania do zapłaty. Termin przedłużenia mija za kilka dni.

Od lat działało to prawidłowo, faktura na drugi dzień po przelewie, a teraz podnoszą mi ciśnienie chyba trzecim przypomnieniem po zapłacie.

Jutro zadzwonię do nich.

 

Twoje konto .........-ovh zarządza fakturowaniem usług skonfigurowanych do ręcznego odnawiania, Usługi wygasną za mniej niż 60 dni.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, nie będzie można już odnowić tych usług, co może prowadzić do ich zawieszenia po upływie przewidzianego terminu.

[okazwłoka]

W jaki sposób zapłaciłeś? Może płatność jeszcze do nich nie doszła? Sprawdź status płatności jeśli to była jakaś bramka płatności. Czasem płatność PayPal idzie dość długo (jakaś  weryfikacja czy coś).

[Nikonem]

15 minut temu, okazwłoka napisał(a):

W jaki sposób zapłaciłeś?

 

Przelewem na to samo konto, więc tylko powtórzyłem wcześniejszą operację Kasę mieli na drugi dzień na koncie.

Wiesz, to niby pierdoła, ale raz kończy się ważność domen (jednej 7.02), dwa ilu zapłaci drugi raz. Ja prawie na to się złapałem, ale sprawdziłem, że już za to płaciłem.

 

e: widzę, że BOK jest w stylu jak zniechęcić do kontaktu.

 

 

Edytowane 5 Lutego przez Nikonem

[okazwłoka]

BOK w OVH to ciężka sprawa. Zobacz czy kasa faktycznie wyszła z banku, czy nie wisi z jakiegoś powodu (choć pewnie już to zrobiłeś).

[Nikonem]

Telefon do BOK: 71 750 02 00, na odbiór połączenia czekałem jakąś minutę. Szybka weryfikacja, uprzejmy, rzeczowy człowiek.

 

Sprawa rozwiązana. Powód problemów? Zapłaciłem netto zamiast brutto. Już to naprawiłem, to sama grupa Banku, więc przelew już mają.

 

No i co? Sam zjeba*łem, a pretensje mam do wszystkich tylko nie siebie. Cholera myślałem, że człowiek z czasem mądrzeje, a tu coraz gorzej 

[okazwłoka]

Czyli trzeba do nich dzwonić, bo jak piszesz to czekasz długo na odpowiedź  

[Nikonem]

Szukając pomocy zabrnąłem nie tam, gdzie powinienem. To duża instytucja i mnóstwo tematów. Telefon chyba jest najprostszy w takiej sprawie. Pewnie co innego kłopoty techniczne.

Przyszedł też mail po rozmowie:

 

Szanowny Panie,

dziękujemy za kontakt z OVHcloud.

W nawiązaniu do rozmowy informuję iż płatność za zamówienie (...) została przelana w wartości netto.

W celu odnowienia usług proszę o ponowną wpłatę w kwocie 26.45 PLN i obie płatności zostaną ręcznie zaksięgowane.

W przypadku dodatkowych pytań zapraszam do ponownego kontaktu w tym zgłoszeniu.

Pozdrawiam serdecznie Bartek

 

No i fajnie.