Nowa oferta serwerów od AstroVM

[pawelPP]

Tragedia, nie można dogadać się z supportem, tydzień czasu rozwiązują jeden problem ( oczywiście od paru dni brak odpowiedzi )

[s_matysik]

Ma ktoś kontakt z supportem? od kilku dni mam wyłączone 2 konta lolekmail, chyba jakiś błąd systemu i nie mam odpowiedzi od supportu

[Finan]

Odpowiadają ale tempo pozostawia wiele do życzenia.

Czekałem chyba z 5 dni.

[MaxPan]

Cytat

Ma ktoś kontakt z supportem?

Napisz na email formowy jak nie odpowiadają na tickety.

[s_matysik]

@MaxPan mają podpięty e-mail pod tickety, bo jak wysłałem maila to się nowy ticket założył.

Odpowiedzi dalej brak, telefon nie odpowiada, usługi lolek dalej nie działają:(

[MaxPan]

Moja seo poczta na s3 dziala.

[s_matysik]

Otrzymałem odpowiedź: "Usługa została zamknięta, a środki zwrócone."

Zupełnie bez powodu, nawet nie otrzymałem wcześniej informacji i nie zdążyłem przenieść kont mailowych i domen.

 

Na tym koncie faktycznie miałem te usługi od kilku lat i cena była nieco niższa, ale w takiej sytuacji proponuje się podwyższenie ceny, a nie zamyka konta.

Probuję się dogadać aby przywrócono w wyższej cenie, ale odpowiedzi znów brak

[s_matysik]

Sprawę próbuję wyjaśnić od 17 kwietnia. 

21 kwietnia otrzymałem odpowiedź "Witam, wyjaśniam sprawę."

Mamy 27 kwietnia i dalej cisza.

 

Trochę mało profesjonalne zachowanie firmy. Usuwa hosting z wieloma mailami bez żadnej informacji. A support tak wyjaśnia sprawę, że trwa to już 10 dni.

 

Może ktoś polecić jakąś inną seopocztę?

 

[MaxPan]

Mam konto PRO w seo poczcie od 03.2017 i wszytko działa, nikt nic nie usuwał. Po prostu zrezygnowali z tych tanich pakietów po 10 zł, i wszytko. Zamiast bić pianę kup pakiet pro i korzystaj lub rób pocztę na swoim VPS, co w zasadzie na to samo wyjdzie + za abuse mogą wywalić na tanich VPSach bez bullet.

[Finan]

Serwer opłacony w terminie i dziś zablokowany.

Na maile nie ma odpowiedzi, telefon nie działa.