startup [startup] Pan Napraw – system do zarządzania firmą serwisową + marketplace usług

[PanNapraw]

Cześć,

 

chciałbym pokazać projekt, który rozwijam – Pan Napraw.

 

https://pannapraw.pl

 

Pan Napraw to platforma dla firm serwisowych, która łączy codzienną obsługę firmy z pozyskiwaniem nowych klientów.

Od strony B2B jest to system do zarządzania zleceniami, klientami, pracownikami, kalendarzem, magazynem, dokumentami i pracą w terenie. Firmy mogą prowadzić cały proces obsługi zlecenia w jednym miejscu – od przyjęcia zgłoszenia, przez przypisanie technika i zaplanowanie wizyty, aż po realizację i dokumentację.

 

Drugą częścią projektu jest publiczny marketplace. Klienci mogą wyszukiwać lokalne firmy serwisowe i wysyłać do nich zapytania bezpośrednio przez platformę. Pierwszą rozwijaną branżą jest obecnie serwis AGD w Polsce, natomiast sam system jest projektowany szerzej – z myślą również o innych firmach usługowych i terenowych.

 

Najważniejsze funkcje systemu:

– zarządzanie zleceniami i statusami,
– tablica Kanban oraz widok listy,
– baza klientów i historia obsługi,
– kalendarz wizyt i pracy zespołu,
– przypisywanie zleceń do pracowników,
– mapa i planowanie tras techników,
– magazyn i dokumenty magazynowe,
– dokumentacja zleceń i narzędzia PDF,
– zarządzanie zespołem,
– statystyki i bieżący podgląd pracy firmy,
– obsługa zgłoszeń pochodzących z marketplace,
– API.

 

Poniżej kilka ekranów z aktualnej wersji systemu.

 

Zarządzanie zleceniami
Tablica Kanban pozwala organizować zlecenia według własnego procesu, śledzić statusy, przypisywać wykonawców i szybko przechodzić pomiędzy poszczególnymi etapami realizacji.

 

 

Mapa i planowanie pracy w terenie
System pokazuje zaplanowane wizyty technika, kolejność punktów oraz trasę pomiędzy nimi. Celem jest połączenie harmonogramu zleceń z faktyczną pracą wykonywaną w terenie.

 

 

Kalendarz serwisu
Kalendarz służy do planowania wizyt, wydarzeń i pracy zespołu. Dostępne są różne widoki oraz filtrowanie m.in. według pracownika, typu wydarzenia i statusu.

 

 

Równolegle rozwijana jest aplikacja mobilna na Androida, przeznaczona przede wszystkim dla techników pracujących w terenie. Ma umożliwiać wygodną obsługę przypisanych zleceń, podgląd wizyt, zmianę statusów oraz dostęp do najważniejszych informacji bez konieczności korzystania z wersji webowej.

 

Projekt działa już jako webowa aplikacja w wersji beta. Obecnie skupiam się przede wszystkim na dalszym rozwoju produktu, poprawie onboardingu firm oraz zwiększaniu aktywności użytkowników.

 

Chętnie poznam konkretne uwagi dotyczące SEO, UX, struktury marketplace, landing pages oraz samego modelu połączenia SaaS + katalogu usług.

 

Jeżeli ktoś prowadzi firmę usługową albo ma doświadczenie z podobnymi systemami, również chętnie poznam opinię z punktu widzenia praktycznego użytkownika.

[Baltano]

Cześć, prosisz o uwagi do SEO, więc zajrzałem od tej strony. Trzy rzeczy.
 

1. robots.txt blokuje /build/, a tam leżą CSS i JS całej strony. Google pobiera HTML, ale stylów i skryptów już nie, więc renderuje coś innego, niż widzi klient. Google radzi tych plików nie blokować. Widać to w Search Console: test adresu URL i zrzut wyrenderowanej strony.
 

2. Strony marka + miasto są prawie takie same. W Krakowie piekarniki LG, piekarniki Siemens i pralki Beko pokazują te same trzy firmy i ten sam tekst, zmienia się tylko nazwa w nagłówku. W mapie strony takich adresów jest 37. Przy kolejnych miastach i markach zrobią się z tego tysiące, a Google wprost opisuje w zasadach wiele podobnych stron pod miasta jako doorway pages. Ja bym puszczał stronę marka + miasto dopiero wtedy, gdy ma coś własnego, np. firmę z autoryzacją tej marki albo opinię o naprawie tej marki. Do tego czasu wystarczy kategoria + miasto.
 

3. W tekście jest "Naprawa pralek marki Beko w Kraków". Odmiana miast to jedna kolumna w bazie, a strona od razu brzmi lepiej.

I pytanie o model: firmy zakładają profile same, czy dodajecie je z publicznych danych? Od tego zależy, co obiecać klientowi, który wysyła zapytanie, i jak firma może przejąć albo usunąć swój profil.