mBank - zablokowane potwierdzanie operacji za pomocą haseł sms

[pbupbu]

Mam mały kłopot otóż jakiś czas temu po pijaku zablokowałem sobie możliwość potwierdzania jakichkolwiek operacji drogą sms-ową także nie moge aktywować nowej karty do bankomatu czy też robić przelewy, na dodatek mam nowy numer telefonu oraz nowy dowód osobisty.

Jak teraz wybrnąć z tej sytuacji, czy ktoś z Was miał już podobny problem?

[Sebastian-SEO]

A czemu nie dzwonisz do BOKu mBnaku tylko pytasz na forum ?

[vspak]

Nową kartę możesz sobie chyba aktywować w bankomacie, poprzez wyciągnięcie gotówki, lub sama się aktywuje gdy zapłacisz za coś w sklepie. W dalszych sprawach tylko telefon do obsługi klienta.

[pbupbu]

A czemu nie dzwonisz do BOKu mBnaku tylko pytasz na forum ?

nie dzwonie bo niemam po co przeciez nie ustalilem sobie zadnego telekodu (sam do konca nie czaje oco w tym chodzi)

Nową kartę możesz sobie chyba aktywować w bankomacie, poprzez wyciągnięcie gotówki, lub sama się aktywuje gdy zapłacisz za coś w sklepie. W dalszych sprawach tylko telefon do obsługi klienta.

nie moge poniewaz najpierw musze ustanowic sobie kod PIN dla karty (do czego wlasnie potrzebna mi jest możliwość potwierdzenia operacji za pomoca sms)

[MKucinski]

Bierz wszystkie papiery, umowy z nimi i idź do punktu wyjaśnić sytuację, na forum Ci nikt nie odblokuje dostepu do konta przeciez

[vspak]

A czemu nie dzwonisz do BOKu mBnaku tylko pytasz na forum ?

nie dzwonie bo niemam po co przeciez nie ustalilem sobie zadnego telekodu (sam do konca nie czaje oco w tym chodzi)

Nową kartę możesz sobie chyba aktywować w bankomacie, poprzez wyciągnięcie gotówki, lub sama się aktywuje gdy zapłacisz za coś w sklepie. W dalszych sprawach tylko telefon do obsługi klienta.

nie moge poniewaz najpierw musze ustanowic sobie kod PIN dla karty (do czego wlasnie potrzebna mi jest możliwość potwierdzenia operacji za pomoca sms)

z tego co wiem to pin powinieneś przy nowej karcie mieć taki sam jak poprzedni...

[radoslaus]

Dzwonisz na ich infolinię i tam dowiesz się co i jak. Proste jak dla mnie.

Z punktami obsługi to może być ciężko, mbank to chyba tylko w miastach wojewódzkich je ma...

[zakręcony]

Najpierw mCzat albo mLinia, a nastepnie prawdopodobnie wizyta w jakimś mKiosku.

BTW Przy zmianie dowodu, danych firmowych itp itd, natychmiast informuje się najważniejsze punkty (US, banki itp), bo można obudzić się z reką w nocniku.

[pbupbu]

BTW Przy zmianie dowodu, danych firmowych itp itd, natychmiast informuje się najważniejsze punkty (US, banki itp), bo można obudzić się z reką w nocniku.

nawet mnie nie strasz, zreszta probuje dostac sie na mChat i moze bede wiedzial cos wiecej

[radoslaus]

@pbupbu

Wydaje mi się, że w mbanku musisz wszystko potwierdzać swoim hasłem (mam na myśli to, ze nawet jak do nich zadzwonisz w sprawie swojego konta to i tak musisz podać hasło żeby cokolwiek się dowiedzieć)... Jeśli go nie pamiętasz to musisz dzwonić na ogólną informację i dowiedzieć się jak je odzyskać/zmienić.

[pbupbu]

@pbupbu

Wydaje mi się, że w mbanku musisz wszystko potwierdzać swoim hasłem (mam na myśli to, ze nawet jak do nich zadzwonisz w sprawie swojego konta to i tak musisz podać hasło żeby cokolwiek się dowiedzieć)... Jeśli go nie pamiętasz to musisz dzwonić na ogólną informację i dowiedzieć się jak je odzyskać/zmienić.

tzn wiesz haslo pamietam i swoj identyfikator, problem w tym ze nieustaliem sobie wczesniej telekodu wiec tylko wizyta osobista pozostaje

a tak na marginesie niewiecie czy w tzw. mKiosku bede mogl zalatwic ta sprawe? (oczywiscie biorac ze soba wszelkie dokumenty)

[intermax]

Dzwonisz do bok podajesz hasło telefoniczne i zmieniasz wszystko co chcesz.Ja tak kiedyś wszystkie dane zmieniłem łacznie z numerem telefonu .

[horcyk]

@intermax

pisał, że nie pamięta(nie ustawił) telekodu

@pbupbu

Zadzwoń na infolinię. Mówisz jak wygląda sprawa, ktoś z obsługi poprosi Cię o imię, nazwisko i numer Pesel. Podajesz te dane - sprawdzają i następnie na adres korespondencyjny wysyłają tak jakby nowe papiery do aktywacji konta - wtedy na nowo możesz wszystko poustawiać.

Przynajmniej tak to wyglądało jakieś 2 lata wstecz w podobnej sytuacji.

[sindirus]

Dzwonisz do bok podajesz hasło telefoniczne i zmieniasz wszystko co chcesz.Ja tak kiedyś wszystkie dane zmieniłem łacznie z numerem telefonu .

Hasło do konta (którym logujesz się przez Internet) a telekod (potrzebny do weryfikacji na infolinii) to dwie różne rzeczy. Niektóre operacje na infolinii można załatwić podając jedynie własne hasło (czy tam wpisując numer klienta i kilka wybranych cyfr), ale przy większych sprawach konieczne jest podanie telekodu.

[pbupbu]

no tak ale nowe papiery do ponownej aktywacji konta to chyba bez telekodu, mam nadzieje, tzn bede wiedzial niebawem:)